bj11 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (পরবর্তীতে "চুক্তি") bj11 প্ল্যাটফর্ম (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। bj11 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি (পরবর্তীতে "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") এই চুক্তির সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

আপনি যদি এই চুক্তির কোনো অংশের সাথে একমত না হন তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং অবিলম্বে সকল কার্যক্রম বন্ধ করুন। এই চুক্তি আপনার এবং bj11 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

bj11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করুন।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

২.১ বয়স এবং আইনি যোগ্যতা

bj11 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আপনি রেজিস্ট্রেশন করে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনার দেশ বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আইনত বৈধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সকল জেতা বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার এখতিয়ারের আইন যাচাই করা এবং অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। bj11 কোনো আইনি সমস্যা বা দায়বদ্ধতার জন্য দায়ী নয় যা আপনার স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে bj11 সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সকল জেতা এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য। ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লগইন ক্রেডেন্শিয়াল (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং গোপনীয় রাখা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ, এমনকি যদি সেগুলি আপনার অনুমতি ছাড়াই হয়ে থাকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হয় তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

bj11 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভ িং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রথম উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সাধারণত প্রয়োজন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।

প্রদত্ত নথিগুলি অবশ্যই স্পষ্ট, পঠনযোগ্য এবং বৈধ হতে হবে। ভুয়া বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া অবৈধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

bj11 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেন BDT (বাংলাদেশী টাকা) মুদ্রায় প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা রয়েছে যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বর্তমান সীমা প্রদর্শিত হবে। bj11 জমার জন্য কোনো ফি চার্জ করে না তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে।

৩.২ উত্তোলন নীতি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময়

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন যদি সকল বাজি এবং বোনাস শর্ত পূরণ হয়ে থাকে। উত্তোলন অনুরোধ bKash এবং Nagad এর জন্য ২-৪ ঘণ্টায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ১-২ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য এটি একটি শিল্প-মান নীতি। ব্যতিক্রম শুধুমাত্র বিশেষ পরিস্থিতিতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিমের অনুমোদনে অনুমোদিত হতে পারে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি (AML)

bj11 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়নের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি বজায় রাখে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন সক্রিয়ভাবে মনিটর করি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র বিনোদন এবং বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত — কোনো ধরনের অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য নয়।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

bj11 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বা প্রচারণা ইমেইলে উল্লেখিত হয়। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সেই বোনাসের সাথে সম্পর্কিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে যার অর্থ বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার পূর্বে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ভিন্ন হতে পারে এবং বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত থাকবে। উদাহরণস্বরূপ ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলনের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা, সমন্বিত গ্রুপ বেটিং, বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে bj11 সকল বোনাস এবং জেতা বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫. গেমপ্লে এবং বেটিং নিয়ম

৫.১ ন্যায্যতা এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG)

bj11 এ সকল গেম র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সার্টিফাইড এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণভাবে র‍্যান্ডম এবং ন্যায্য। আমরা কোনোভাবে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করি না।

৫.২ বাজি গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি

সমস্ত বাজি প্রক্রিয়া করার পর চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যাবে না। bj11 স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে (যেমন ভুল অডস প্রদর্শিত হওয়া, সিস্টেম মালফাংশন) বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটির ক্ষেত্রে মূল বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

স্পোর্টস বেটিং এর ক্ষেত্রে বাজি নিষ্পত্তি সরকারী ফলাফলের ভিত্তিতে হয় যা ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর প্রকাশিত হয়। যদি কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হয় তাহলে বাজি নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে যা প্রতিটি বেটিং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট।

৫.৩ নিষিদ্ধ কৌশল এবং কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে: কোলুশন বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে প্রতারণা করা; বটস, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুলস ব্যবহার করা; সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা শোষণ করা; হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা; এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অসদাচরণ করা।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন

bj11 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: একটি সেশনের জন্য সর্বোচ্চ খেলার সময় সেট করুন
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় এবং জয়-ক্ষতির রিমাইন্ডার পান
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন): ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে অথবা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

bj11 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স এবং ডিজাইন bj11 অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bj11 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ, বা ত্রুটিমুক্ত থাকার কোনো গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক ব্যাঘাত বা অন্যান্য সমস্যার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা ডেটা হারানোর জন্য bj11 দায়বদ্ধ নয়।

আপনার খেলার সিদ্ধান্ত এবং বাজি পরিচালনার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ। bj11 কোনো জয় বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয় এবং হারানো তহবিলের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করার বাধ্যবাধকতা নেই।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধকরণ

bj11 যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়: এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন; প্রতারণা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি; বোনাস অপব্যবহার; মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ; এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষায় গুরুত্ব দিই। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. যোগাযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অথবা কোনো বিরোধ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২. চূড়ান্ত বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল চুক্তি বা আলোচনা প্রতিস্থাপন করে। যদি এই চুক্তির কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয় তাহলে সেই অংশটি পৃথক করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

bj11 এর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার পরিত্যাগ করা বলে গণ্য হবে না। সময়ে সময়ে ক্ষমা বা সহনশীলতা দেখানো ভবিষ্যতে কঠোর প্রয়োগের অধিকার নষ্ট করে না।

এই চুক্তি গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।